Syarat & Ketentuan Garansi

Congratulations!

Terima kasih telah memilih produk kaca film & ppf DrArtex. Kami menghargai kepercayaan Anda dan kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan dan harapan Anda.

Produk kaca film & ppf DrArtex dirancang dengan teknologi terkini untuk memberikan kenyamanan dan perlindungan yang optimal bagi kendaraan Anda. Kaca film & ppf DrArtex tidak hanya mempercantik tampilan kendaraan Anda, tetapi juga memberikan perlindungan dari sinar UV yang berbahaya, mengurangi panas, dan meningkatkan privasi. Setiap produk kami telah melalui proses quality control yang ketat untuk memastikan performa dan daya tahan yang maksimal.

Kami menawarkan garansi untuk setiap produk kaca film & ppf DrArtex. Garansi ini mencakup berbagai masalah yang disebabkan oleh cacat produksi, termasuk perubahan warna. Jika Anda mengalami masalah yang tercakup dalam garansi, tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda dengan solusi yang cepat dan efektif. Garansi ini merupakan bentuk komitmen kami dalam menyediakan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang memuaskan.

1. Garansi Menjamin:
  1. Terhadap kerusakan produk akibat cacat produksi termasuk perubahan kualitas produk, adanya garis/noda yang mempengaruhi kejernihan kaca film, atau penyusutan kaca film.
  2. Perlindungan terhadap perubahan warna atau pemudaran kaca film yang disebabkan oleh paparan sinar UV (tidak termasuk perubahan warna yang disebabkan oleh bahan kimia atau pembersih yang tidak direkomendasikan).
  3. Terhadap delaminasi, suatu kondisi dimana kaca film terkelupas atau terpisah akibat kegagalan perekatan (tidak termasuk delaminasi yang disebabkan oleh pemasangan dan penanganan yang tidak tepat).
  1. Pemasangan tidak dilakukan oleh Dealer Resmi DrArtex atau pihak yang ditunjuk oleh DrArtex Indonesia sebagai distributor.
  2. Pembeli tidak dapat menunjukkan kartu garansi digital dan kuitansi pembelian pada saat melakukan klaim.
  3. Kaca mobil dibuka/ditutup sebelum 3 x 24 jam setelah pemasangan karena kaca film tidak menempel dengan baik.
  4. Pembeli membersihkan kaca bagian dalam yang telah terpasang kaca film dengan cairan amonia atau alkohol dan/atau menggunakan kain yang kasar dan kotor atau bahan kimia yang dapat merusak kaca film.
  5. Kaca film rusak karena tergores/mengelupas akibat kesalahan pemakaian seperti: kecelakaan, kebakaran, banjir dan bencana alam lainnya, akibat gesekan power window, akibat dicungkil/tergores benda tajam: gunting, pensil/pulpen, cincin, cutter, dll.
  6. Permukaan kaca film yang ditempeli stiker atau tempelan lainnya.
  7. Pembeli tidak melapor kepada Dealer Resmi DrArtex pada saat ditemukannya bahwa film bermasalah dalam kurun waktu (1×24 jam)
  1. Sebelum barang diterima setelah pemasangan, mohon diperhatikan apakah kaca film sudah terpasang dengan sempurna, jika ada keluhan silahkan hubungi Dealer Resmi DrArtex tempat pemasangan.
  2. Pandangan yang sedikit berkabut setelah pemasangan (terutama pada saat cuaca mendung/gelap) merupakan hal yang wajar, hal ini akan hilang dan jernih setelah proses pengeringan selesai hingga 4 minggu.
  3. Jangan disentuh, jika terdapat gelombang atau gelembung setelah pemasangan, dan segera hubungi Dealer Resmi DrArtex, tempat kaca film Anda dipasang.
  4. Membersihkan kaca film yang sudah terpasang cukup dengan kain lembut yang bersih dan air, untuk mengeringkan gunakan kain lembut yang bersih dan gosok secara perlahan saja.
  1. Untuk klaim garansi, pelanggan harus menunjukkan bukti pembelian dan kartu garansi digital yang masih berlaku.
  2. Klaim garansi memerlukan pemeriksaan oleh Dealer Resmi DrArtex untuk menentukan apakah kerusakan atau masalah termasuk dalam cakupan garansi. Pemeriksaan ini akan mengidentifikasi penyebab masalah dan memverifikasi apakah garansi masih berlaku.
  3. Jika klaim disetujui, penyedia layanan akan memperbaiki atau mengganti kaca film yang rusak tanpa biaya tambahan kepada pelanggan.
  1. Masa garansi disesuaikan dengan jenis/seri kaca film yang digunakan.

    Berikut ini adalah masa garansi Kaca Film DrArtex:

    – Aurora: Garansi 10 tahun

    – Nouva: Garansi 8 tahun

    – Lumina: Garansi 7 tahun

    – Luna: Garansi 5 tahun

    Berikut ini adalah masa garansi PPF DrArtex:

    – Guardian Clear 65 : Garansi 7 tahun

    – Guardian Clear 75 : Garansi 8 tahun

    – Guardian Clear 95 : Garansi 9 tahun

    – Guardian Matte/Satin : Garansi 10 tahun

    – Guardian Black : Garansi 11 tahun

    Berikut ini adalah masa garansi Panoramic & Rear Film DrArtex:

    – Guardian 2in1 : Garansi 3 tahun

Last Updated on 29 Jul 2024

Perusahaan terkemuka dalam bidang kaca film premium dan ppf, khusus untuk mobil Anda.

Follow IG kami
Perusahaan
Kaca Film
PPF
Bantuan

© Copyright 2024. Dr Artex Films, All Rights Reserved.